Първо причината, после поправката
Спешната помощ е за момент, в който нещо вече е спряло: сайтът дава грешка, хостингът не отговаря, писмата не излизат или след промяна по DNS нищо не се отваря. Обаждате се или пишете, казваме какво виждаме и какво можем да пипнем веднага.
Не всяка повреда се оправя от един разговор. Ако проблемът е в хостинга, в DNS или в счупено обновление, тръгваме от там. Ако сайтът е компрометиран, работата продължава като почистване, а не като бърза настройка. Ако има копие, можем да върнем работеща версия.
Няма фиксиран срок от типа "до 15 минути". Казваме кога започваме и какво влиза, след като видим проблема.