Първо сайтът да спре да раздава чуждо съдържание
Хакнатият сайт често раздава реклами, пренасочва посетители или праща писма от ваше име. Първата работа е да се махне кодът, който го прави, и да се сменят паролите към администрацията, хостинга и базата.
Работим по копие и по живия сайт според това колко е зле положението. Казваме какво сме намерили. Не обещаваме, че е изчистен всеки възможен скрит файл, ако нямаме пълен достъп до хостинга. Не обещаваме, че същият пробив не може да се повтори, ако дупката остане, например стар плъгин без обновление.
След почистването предлагаме какво да се обнови. Поддръжката и защитата след това са отделна стъпка, ако ги поискате.
